Как ги изработваме?

Първо правим дизайна на формата. Формите са различни, за да могат максимално да паснат на личните предпочитания, спецификата на повода или за да допълнят за индивидуалния ви стил.
Изрязваме дървото, шлайфаме и полираме ръчно, понякога оцветяваме с байц или нанасяме слой натурално масло. При някои гравираме малки елементи, при други просто запазваме красивата естествената шарка на дървото. Накрая намираме перфектния текстилен или кожен акцент, който ще завърши папионката в красив аксесоар.

Колко тежи една папионка?

Папионките ни са леки и комфортни за носене – една папионка тежи между 15 и 25 грама в зависимост от формата.

Какъв е размера?

Информация за точните размери на всяка форма сме предоставили като допълнителна информация към продуктите.
Можете да ги поръчвате и в комплекти – например за баща и син, или за влюбени двойки.
Папионката се закача с еластична лента в черен или бял цвят и с различна ширина според дървената форма. Всяка лента е дълга 55 см и има метални накрайници за закачане и регулиране на дължината.

Какво е дървото, което използваме?

Използваме пресована дървесина с естествен фурнир. Материала е екологичен, здрав и лек, и дава много възможности за оцветяване и различна финишна обработка с естествени масла.

Как е направен „възела“?

Използваме текстил – памук, вълна, смесени материи, текстилни конци, кожа.

Изработвате ли папионки по поръчка?

Да.
Освен възможността да направите собствена комбинация от представените в магазина форми и текстилни или кожени елементи, предлагаме и индивидуален подбор на материали.
Можете да се запознаете с условията, както и да поръчате вашата индивидуална папионка тук.

Ако планирате специално събитие (например сватба, специален празник или корпоративно събитие) и желаете да се съобразим с конкретен цвят или тема, или да направим реализация по Ваша идея, е необходимо да се свържете с нас чрез формата за контакти, за уточняване на детайлите. В зависимост от параметрите на поръчката можем да ви предложим и специална или съобразена с бюджета Ви цена.

Как са опаковани?

Всяка папионка получавате в красива опаковка, съобразена със спецификите на продукта и подходяща за подарък.

Мога ли да изпратя подарък?

Да.
Можете да поръчате от нашите продукти и ние да ги изпратим като подарък.
В този случаи трябва да заплатите предварително стойността на поръчката и разходите за доставката.
Свържете се с нас, за да уточним детайлите.

Необходима ли е специална грижа за продуктите?

Нашите продукти са ръчна изработка, добре е да се отнасяте към тях с необходимото внимание.
Много е важно да не се мокрят, но можете да почиствате с мека четка с естествен косъм.
В случай, че продукта се повреди по някакъв начин, не се колебайте да се свържете с нас.

Колко време отнема изработката?

Поръчките обработваме в рамките на 1 работен ден.
За продуктите, отбелязани като налични, ще получите потвърждение по e-mail и те ще бъдат изпратени най-късно на следващия работен ден, считано от датата на потвърждението.
За всички продукти, за които е отбелязано, че се изработват по поръчка, ще се свържем с вас, за да уточним срока за изработка и изпращане – обикновено до 5 работни дни след потвърждение.
В случай, че не разполагате с време или продукта е необходим за конкретна дата – най-добре да се свържете с нас за уточнение преди да поръчате.

Как става доставката?

Доставките се осъществяват от куриер до адреса, който сте посочили в заявката, в часовете между 9:00 и 17 ч. Отнема между 1 и 3 работни дни, в зависимост от населеното място и графика на обслужване на куриерската фирма. Стойността на доставката не е включена в цената на продуктите, заплаща се отделно и е за сметка на клиента.
Цената на доставката е 5 лв. и се добавя към стойността на поръчаните артикули. За поръчки над 75 лв. доставяме безплатно на територията на страната.

Изпращате ли в чужбина?

Да.
Изпращаме чрез Български пощи, с препоръка и номер за проследяване.
За допълнителна информация по отношение на цена и срок на доставката можете да се свържете с нас чрез формата за контакт.
Ще бъде необходимо да заплатите поръчката предварително, по банков път.

Какви варианти за плащане предлагате?

Предлагаме два начина за плащане:
С наложен платеж при доставката – стойността на поръчаните от вас артикули, заедно с разходите за доставката предавате на куриера, в момента на получаване на поръчката.
Онлайн с дебитна/кредитна карта – приемаме директни международни и вътрешни плащания с карти MasterCard или VISA. Плащането се извършва през системата на Борика и е защитено с технологията 3D Secure.

Мога ли да върна или заменя продукт?

Ако по някаква причина не сте удовлетворени от получения продукт, имате право да го върнете и/или замените в рамките на 14 дни от неговото получаване. Не се колебайте да се свържете с нас, за да получите съдействие по тези въпроси.
Продукта трябва да бъде в оригиналната си опаковка, да не е употребяван и цялостта и качеството – както на продукта, така и на опаковката, да не бъдат нарушени.
Ние ще възстановим стойността му, включително разходите за доставката. За Ваша сметка ще бъдат единствено разходите по връщането.
Изключения от това правило са продуктите, които не са налични, а се изработват и доставят по Ваша поръчка и са съобразени с Ваши индивидуални изисквания.
В този случай не можете да се възползвате от правото на отказ, връщане или замяна!